AEROPUERTO DE RIYADH PRIMERO EN MEJORA DE EXPERIENCIA DEL VIAJERO
-El aeropuerto de Riad ocupa el primer puesto en mejora de la experiencia del viajero: Informe GACA
El Aeropuerto Internacional rey Jalid de Arabia Saudí ocupa el primer puesto entre los aeropuertos internacionales con más de 15 millones de pasajeros al año por su alta puntuación en varios indicadores de rendimiento, incluidos los tiempos de espera y los procedimientos de seguridad.
Según el último informe de rendimiento publicado por la Autoridad General de Aviación Civil en febrero, el aeropuerto de Riyadh ocupa el primer puesto con un índice de cumplimiento del 82%.
La autoridad aeronáutica evalúa el rendimiento de los aeropuertos en función de 14 indicadores de rendimiento cruciales, entre los que destacan los tiempos de espera de los pasajeros durante los procedimientos de facturación y seguridad, el tiempo que pasa el viajero frente a la pista de equipajes, las zonas de pasaportes y aduanas, los criterios relacionados con las personas con discapacidad y varios otros criterios basados en las mejores prácticas mundiales.
El Aeropuerto Internacional Rey Abdulaziz de Jeddah ocupó el segundo lugar con un índice de cumplimiento del 45%, según reveló el informe.
En la segunda categoría de aeropuertos internacionales, en la que el volumen anual de pasajeros oscila entre 5 y 15 millones, el Aeropuerto Internacional Rey Fahd ocupó el primer puesto con un índice del 91%.
El Aeropuerto Internacional Príncipe Abdulaziz obtuvo una tasa del 82%.
Además, el Aeropuerto Rey Abdullah bin Abdulaziz de Jizan ocupó el primer puesto en la tercera categoría de aeropuertos internacionales, donde el volumen anual de pasajeros era de 2 a 5 millones, con una tasa de cumplimiento del 100 por cien, seguido del Aeropuerto Internacional de Abha, que alcanzó el 73 por ciento.
El aeropuerto de Hail superó a los aeropuertos rivales en el tiempo medio total de espera para vuelos de salida y llegada, situándose en primer lugar en la cuarta categoría de aeropuertos internacionales con menos de 2 millones de pasajeros anuales y un cumplimiento del 100 por cien.
En la quinta categoría de aeropuertos nacionales, el aeropuerto de Al-Qurayyat supera a todos los demás aeropuertos en tiempos medios de espera totales para vuelos de salida y llegada, y obtiene un 100% en el índice de cumplimiento.
El informe GACA forma parte de la aplicación de las orientaciones estratégicas destinadas a mejorar los servicios prestados a los viajeros, elevar su nivel y mejorar la experiencia del viajero en los aeropuertos de Arabia Saudí.
Información: ArabNews / Imagen: LVÁ
La Voz del Árabe (LVÁ) – TURISMO – Cd. de México, marzo 23 del 2023
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